TÄISPIKKUSES: Tallinn Marketing Weeki seminar "Unustamatu kliendikogemuse loomine"

Tallinki laeval Romantika toimus Tallinn Marketing Weeki seminar "Unustamatu kliendikogemuse loomine". Seminaril oli fookuses kliendi teekonna kaardistamine ning kõikides kliendiga kokkupuutepunktides maksimaalse kogemuse looma õppimine.

Räägiti sellest, kuidas disainikeskne mõtlemine mõjutab turundust finantsasutustes, automüügis, üritustel ja tervishoius. Praktilises workshopis tehti läbi kliendi teekonna kaardistamine ja näidati, kuidas sellest praktikas kasu saada.